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Mediação ativa e cobrança em tempo real ampliam a satisfação do cliente

Paderborn (Alemanha), Kiev (Ucrânia) 04 de Janeiro de 2011: A Orga Systems implementou o NGCP, a sua solução para a cobrança em tempo real, para a mediação ativa e para o controle das políticas na life:), uma operadora da telefonia móvel na Ucrânia de crescimento dinâmico. Graças a uma excelente gestão de projetos, a instalação deu-se em menos de quatro semanas ? permitindo que a life:) usasse a solução desde o início de novembro, a fim de realizar a cobrança de todos os seus assinantes através desta plataforma unificada. O NGCP serve a todas as plataformas SVA (Serviço de Valor Adicionado) da life:) para o fornecimento de 249 produtos comerciais ao mercado altamente competitivo ucraniano.
Ampliação da satisfação em tempo real do cliente
Integrando o fluxo de cobrança em tempo real entre a rede e o sistema de faturamento, o NGCP efetua as políticas específicas e as decisões de cobrança do assinante. As notificações em tempo real do assinante são um outro recurso-chave para o estabelecimento de uma experiência superior com os consumidores finais. Em novembro de 2010, a life:) lançou com sucesso o produto ?Ponto de Controle da Próxima Geração? (Next Generation Control Point – NGCP, na sua sigla em inglês), trazendo vantagens significativas aos assinantes da life:). As vantagens mais importantes da plataforma unificada são: um aumento da performance superior a 300%, uma configuração de sistema bem extremamente flexível e o apoio do Subscriber Profile Repository, utilizável para controle e cobranças autônomas. Desde o lançamento do NGCP, os clientes da life:) vêm se beneficiando da flexibilidade de integração com o nó de cobrança GGSN, permitindo cobranças mais eficazes. Devido ao fato que, com a cobrança GPRS, as reclamações dos clientes tiveram uma queda significativa, o NGCP tem um papel de destaque na satisfação do cliente.
Solução de futuro garantido
A life:) é uma empresa que está crescendo rápido, assim contribuindo ao desenvolvimento do setor, com inovação verdadeira, motivada por serviços de valor acrescentado enquanto promovendo níveis mais altos de competição no mercado ucraniano com ofertas dirigidas ao consumidor. Agora o NGCP, que apoia as tecnologias de 3G e 4G através da infraestrutura BSS, permite um billing mais fácil à life:) sem ter que investir pesado no hardware de faturamento. Com a licitação das licenças UMTS esperada para se realizar em 2011 na Ucrânia, essa infraestrutura destaca mais uma vez o papel inovador da life:) no mercado ucraniano.
Soluções em tempo real para a Campeã de Marketing
Esta parceria comercial de confiança entre a life:) e a Orga Systems foi estabelecida em 2006. Sendo uma das primeiras operadoras a lançar um sistema de faturamento verdadeiramente convergente ? o OPSC Gold da Orga Systems em 2007, a life:) aposta nesta plataforma de faturamento convergente em tempo real. A life:) e a Orga Systems foram premiadas durante a GTB Innovation Awards 2010, o OPSC Gold é a “Inovação do Faturamento Convergente” para um Suporte Total na área de Marketing.
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Orga Systems ? a primeira opção para cobrança e faturamento em tempo real
Como pioneira do faturamento GSM, a Orga Systems vem aprimorando suas excelentes qualificações no ramo de cobrança e faturamento em tempo real.
O enfoque da Orga Systems está nas soluções baseadas no tempo real para o faturamento dos clientes e na administração dos serviços de telecomunicações com o uso de tecnologias móveis. Isto estabelece um marco importante para que a indústria continue expandindo regularmente a sua posição de liderança.
O banco de dados de alto desempenho da Orga Systems, o InCore, é atualmente a tecnologia de dados mais rápida do mundo no que diz respeito à velocidade de acesso.
As operadoras da tecnologia móvel necessitam de sistemas de faturamento do futuro que possam oferecer claros serviços e benefícios financeiros.
O OPSC Gold, a plataforma de faturamento totalmente convergente em tempo real, garante o seu crescimento rentável no futuro.